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当社では原則としてお客様都合による商品の交換又は返品は受け付けておりません。

容器の破損等の不良、注文と異なる商品が到着した等の弊社に責任のある場合に対して交換・返品の受付を行っております。この場合、商品到着後1週間以内に下記連絡先までご連絡ください。返送および再送のお手続きについて折り返しご案内し、迅速に良品と交換いたします。

【定期便について】
「定期コース」は毎月、定期的に商品をお送りするサービスです。毎月のお届け日は基本的に初回お届け日と同じになりますが、発送日の変更やお届けペースの変更も承っております。変更をご希望の際は、次回発送日の10日前までに下記連絡先へご連絡ください。

【定期コースの解約に関して】
定期コースの解約は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。その他、お届け日の変更・個数の変更等も同連絡先にて承っております。

※返品・交換または定期便の変更・解約は、ネクスジェン株式会社（03-6431-8147）までお電話にてご連絡をお願いいたします。